Ah bah bravo !
Un téléviseur 32″ acheté il y a deux mois et déjà obsolète… bravo la TNT HD !
Eh voui, Philips (comme beaucoup d’autres) n’a pas jugé bon d’intégrer un décodeur MPEG-4 en plus du MPEG-2 actuellement nécessaire pour la TNT standard. Si Sony avait pris le pas il y a déjà un moment, Philips n’avait même pas équipé ses produits haut de gamme (ambilight) avant décembre dernier !
Le problème c’est qu’à aucun moment j’avais entendu parler du passage à la TNT HD ou alors si mais il était pas prévu si rapidement, je me trompe ? En plus il y a confusion entre TNT HD et Full HD ou HD Ready. Votre téléviseur à beau être FULL HD : il lui faudra un boitier extérieur pour recevoir la TNT HD !! Tout ça à cause du changement soudain de format d’encodage. En gros c’est le même problème que les lecteurs DVD qui savent pas lire le Div-X et ses multiples mises à jour de format… sauf ceux qu’on peut updater par USB. Les téléviseurs eux ont un bon vieux circuit imprimé et pas un programme pour s’adapter au codec.
Bref : 3 solutions : vous ramener le téléviseur au magasin s’il est acheté depuis moins de 7 jours ! Vous achetez un boitier externe qui pour l’instant coute 150 euros. Ou vous brancher votre TV box ADSL par peritel (pouah) sur votre TV… elle elle sait décoder le MPEG-4 cette truffe !
MAIS méfiez-vous : pris de court face aux stocks pas encore écoulés de vieux téléviseurs MPEG-2, les fabricants cassent les prix ! Si vous envisagiez d’acheter un écran plat pour les fêtes : vérifiez bien qu’il décode le MPEG-4 ou qu’il ait un logo TNT HD. D’ailleurs vous l’avez déjà tet remarqué : certains téléviseurs de la même marque avec les mêmes caractéristiques (contraste, vitesse de réponse, taille d’écran…) sont 150 euros moins chère du fait de leur décodeur obsolète !
À partir du premier décembre, la loi obligera les constructeurs à intégrer la TNT HD… mais je ne pense pas qu’elle interdise l’écoulement des stocks de TNT non HD pour autant.
La HD TNT est arrivé en bretagne depuis une semaine… j’ai pas pu encore constater la différence.
Perso j’ai un écran 18″ cathodique, mais c’est m’man va m’en vouloir !
Moi jamais !
La Xsara, la Xantia, la XM, la Saxo, la Picaso… Eurkk !!
Et pourtant !
L’orignal se transforme en gazelle ! Pour moi c’est la preuve une fois encore que tout le marketing tient au design quand il n’y a plus rien à inventer ! Sérieux, la C5 (nouveau modèle je souligne) est bien loin de la voiture de Monsieur Bidochon symbolisé par Guy Roux pendant des années dans les pubs !
Les couleurs : vert benne à ordure, gris conquête de la lune, et rouge menstruation sont plus de la partie ! Même la Picaso est devenue pas mal en reprenant le ptit denivelé de la XM dans la ligne au niveau de la fenêtre arrière ! Autefois un concept car Citroën sur un salon auto c’était un freak show. La femme à barbe est devenue drôlement pimpante !
Je félicite Jean Pierre Ploué à la tête du design qui a fait un travail digne de Nip Tuck pour un groupe qui avait la gueule bien amochée ! Faudrait qu’il file chez Renault parce que punaise là y a du bistouri à donner !
Monsieur,
Suite à votre demande effectuée auprès de notre service client, nous vous confirmons par la présente l’annulation totale de votre commande n° 25****.
Son montant vous sera remboursé par recrédit de la carte bancaire sous une huitaine de jours ouvrés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Recevez, cher client nos sincères salutations.
Ma réponse :
Il me semble n’avoir jamais envisagé l’annulation de ma commande !!
Pour une première commande, j’avoue que je suis très surpris de la façon de procéder de rueducommerce : 1 mois d’attente pour au final rien du tout !
Réponse auto :
Chère Cliente, Cher Client,
RueDuCommerce vous remercie pour votre message.
Cependant, l’adresse mail service.client@rueducommerce.com que vous
venez d’utiliser n’est plus en service et ne nous sert que pour vous
adresser des informations sur votre commande. Votre demande ne pourra
donc pas être traitée par notre service client.
Pour nous contacter, vous disposez des moyens suivants :
blabla…
(Lorsque la commande n’était pas encore annulée, on pouvait répondre par retour de mail).
Bilan : Rue du commerce ne vaut pas mieux que Cdiscount dans la gestion des mails entrants et pour la qualité du service client en général… 1 mois de délais, silence radio de 2 semaines pour au final annuler la commande alors que j’attendais comme indiqué dans le gestionnaire de commande (sur leur site), qu’on me le livre par coliposte en cas de défaillance de Kiala…
CQFD : sur le ouèb on associe trop souvent « geste commercial » à « bras d’honneur » !
Xavier Niel (PDG de Free) : Aujourd’hui on veut appliquer aux pirates des règles que l’on n’oserait pas appliquer aux terroristes et aux pédophiles. On va vous filtrer, on va regarder ce que vous faites sur Internet, si vous téléchargez une chanson pour laquelle vous avez acheté les droits ou non. Par contre si vous faites du terrorisme ou de la pédophilie, on n’a pas le droit de regarder ce que vous faites. On est en train de donner des droits dérogatoires pour le piratage, qu’on n’oserait pas donner pour la pédophilie, pour le terrorisme, pour n’importe quel autre type de délit, que je considère, mais je peux me tromper, comme beaucoup plus grave.
J’aime quand on chie dans la colle !
On attend avec impatience « Free Mobile ».
Bonjour,
Je me suis à nouveau rendu à mon point relais kiala muni de ce courrier.
La réponse est la même : le colis n’est pas là, bien qu’il soit imprimé dans le registre (classeur) du point de retrait.
La commerçante semble bien agacée que je passe la voir et commence à perdre patience. Je m’efforce de rester poli car je sais que tout comme moi elle n’est certainement pas responsable de la situation.
Cependant, de mon côté je commence également à perdre patience en ce 3 septembre, soit plus de 15 jours après avoir passé ma commande.
Je vous demande de bien vouloir faire pression auprès de votre transporteur qui me fourni une réponse qui frôle le manque de politesse. Je me présente bien sous le bon nom et à la bonne adresse !!
Demander à Kiala de vérifier le point relais, de rapatrier le colis, de surveiller ses transporteurs… que sais-je encore !
Mais s’il vous plait prenez vos responsabilités : ce n’est pas à moi de trouver des solutions !!
Règle le problème de votre côté, livrez moi en coliposte… je sais pas !
Je compte sur vous pour trouver une solution je me chargerais de vous faire une publicité positive en conséquence. Il s’agît de ma première commande sur rueducommerce.
Cordialement,
Puis le 14 :
Plus d’une semaine suite à notre dernier échange (et bientôt un mois après avoir passé commande) et toujours pas de réponse concrète à ce problème de livraison.
Je vous prie de bien vouloir m’informer à nouveau de l’état de ma commande et j’attends à présent un geste commercial de votre part.
Merci,
Vous Zaussi vous Zêtes un homme moderne qui fait ses courses sur le Wouèb et qui de part un agenda bien rempli ne trouve le temps de retirer ses colis à la poste ??
Alors vous avez déjà tenté les relais kiala, me trompe-je ?!
Premier effet kiala : les dates de livraison trèèèèèèès élastiques ! Bah voui ça serait trop facile sinon ? Comme tout le monde z’avez coché la case « relais kiala » non pas attiré par le logo hideux mais parce que dans votre tête de PsyKopAt z’êtes dit que ça serait plus rapide qu’avec la poste : bah non !!
Deuxième effet kiala : l’accueil chaleureux du lieu de retrait ! Si vous avez l’âme d’un aventurier et que vous aimez découvrir des lieux insolites vous serez comblé ! Tabac, presse, PMU, pressing… faites votre choix ! En plus d’avoir l’impression de faire un saut dans les années 80, vous aurez très certainement l’accueil agréable d’un professionnel qui vous fait comprendre que vous venez le faire chier !
– « Nan y a rien ! Faudra repasser ! »
– « Ah ? Parce que le mail disait que… »
– « Ben non ! »
Ben on repassera !
Eh voui si il y a une période phare pour la FNAC c’est bien la rentrée scolaire où durant tout le mois de septembre, les PayCay s’écoulent mieux que les CayDay ! C’est d’ailleurs pour ça que M Olivennes le PayDayGay forme piti à piti ses vendeurs « culture » en vendeur « hi-tech ».
Depuis déjà des années, pour la rentrée info, la FNAC se propose d’éclaicir le monde de la micro à ses clients. Cette fois-ci, c’est le thème de la Jungle qui est la toile de fond. Pour l’occasion le site Fnac.com propose une galerie « rentrée micro » toute verte… et on doit reconnaître que c’est une très bonne réalisation.
La promesse de la campagne de com est respectée : le tout est limpide. La navigation est selon moi très fluide et intuitive. Les menus sont clairs. Un nuage de tag en pied de page complète la navigation par image mis en avant en haut de page. L’agrandit produit en ajax se déplace sur l’écran et devient transparent. Enfin dans le respect de la charte du nouveau site, le design est très web 2.0.
Le site tout d’ajax et CSS est accessible pour les defficients visuels mis à part lorqu’il présente le flash bien entendu… flash qui par ailleurs est utilisé à bon escient . On appréciera d’ailleurs la gestion du bouton « précédent » par l’animation pour passer de la description produit à la liste par exemple.
Par contre, le curseur de navigation page par page, en bas, n’est pas très grand. Autre point négatif, contrairement aux offres présentées en magasin, le site ne favorise pas la « vente liée ». Lorsqu’on consulte les tours, on n’affiche pas les écrans qui peuvent y être associés avec une remise. Pourtant pour avoir été vendeur FNAC micro, il existe des tas de combinaisons possibles lors d’une vente… sans parler des garanties, des assurances, des formations, des installations à dom, des paiements en 1000 fois… !
Bref ce post est chiant ? Pitet oui !
Mais ma vie ces derniers temps consiste à chercher un nouveau PayCay !
Nouveau jeu de l’été : cékikimarnak !
Vous aussi amis bloggers postez le prix de vos biscuits Prince de Lu chocolat lors de vos courses dans votre enseigne favorite ! A votre tour empoignez votre panier de consommateur et jouez à la Dora l’explorateuse des grandes surfaces !
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Etat des lieux le lundi 30 juin 2008 :
E.Leclerc :
Unité : 0.97 – Lot : 2.32
Carrefour :
Unité : 1.21 – Lot : 2.41
Les conseils de Zigee LaPince :
1 – Préférez M Leclerc à Carrouf : vous économisez 48 centimes !
2 – Choisissez 2 unités et pas un lot ! Que ce soit chez E.Leclerc ou Carrouf le lot coute plus chère que 2 unités !!! (38 centimes chez Lele – 1 centime chez Carrouf).
CQFD : Pfff !
Oups m’ci Yod’ha pour la rectif du calcul suis une brelle en math !
PS: C’est moi où les veloutés fruix sont coupés à l’eau depuis quelques semaines ? Oh pinaise comment je jette un pavé dans la marre !!
